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Los #vigilantes d seguridad habilitados del Metropolitano #TMB d #Barcelona ante un maltrato d un hombre a su mujer al empujarla


Algunos testigos afirman que el hombre que aparece en el suelo, fue reducido por los vigilantes de seguridad habilitados de la empresa TMB al empujar a su mujer por las escaleras del exterior de la estacion. La propia mujer después se puso a defender a su marido pese haber sido agredida al empujarla supuestamente dicen los testigos

Los #vigilantes d seguridad ante un maltrato d un hombre a su mujer al empujarla #Metro #TMB.

La Ley de seguridad privada 5/2014 en vigor.Polémico vídeo protagonizado por los vigilantes habilitados del  suburbano Metropolitano  de Barcelona, de la empresa Transports Metropolitans de Barcelona #TMB y una familia de origen sudamericano en Barcelona la Ciudad Condal. El vídeo, subido a Facebook el sábado, muestra el momento en el que los vigilantes de seguridad habilitados de dos empresas de seguridad tratan de reducir a un hombre, mientras el resto de la familia de origen sudamericano los insulta en la estación del Metropolitano  , grita e incluso trata de agredirles. En el vídeo, grabado por uno de las personas de origen sudamericano, se  aprecia la dureza con la que tiene que emplearse los vigilantes de seguridad habilitados del Metropolitano de Barcelona para reducir a las personas se aprecian que parecen agresores por la contundencia, aunque es cierto que uno de ellos, me refiero a los vigilantes de seguridad habilitados se emplea con "demasiada dureza" ante una mujer que trató de agredirle o recriminarle su acción.“Te estoy grabando, te estoy grabando”, le recordaba el autor del vídeo al vigilante de seguridad habilitado que retenía en el suelo a uno de ellos. Mientras que instantes después, se encara con el otro vigilante de seguridad habilitado al ver cómo tira al suelo a su hermana: se puede escuchar “Mira lo que le has hecho a mi hermana hijo de puta”.

El hombre reducido habría empujado a su mujer por las escaleras de la estación.

Los  Vigilantes de Seguridad habilitados de la estación diagonal de Barcelona, reducen a un hombre que presuntamete maltrataba a una mujer arrojandola por las escaleras del metro y asi se lo agradecen.En el video de youtube podemos observar que cuando llegan los Agentes de la Policia cesan los insultos a los Vigilantes de seguridad habilitados. Ardua labor de los  vigilantes de Seguridad Privada  habilitados de la empresa metropolitnao de #Barcelona en su dia a dia al que tienen que hacer frente. Populismo negativo y despectivo asi como a multitud de agresiones y amenazas . Y todo por nuestra seguridad, Enhorabuena a estos Vigilantes de Seguridad habilitados , por su profesionalidad y saber hacer frente a situaciones como esta , maxime sabiendo que la mayoria de la gente se les puede hechar encima,a veces ,por no entender ni empatizar situaciones poco agradables pero necesarias para la seguridad de todos nosotros.

Ley 5/2014 de Seguridad privada Artículo 30. Principios de actuación.
Además de lo establecido en el artículo 8, el personal de seguridad privada se atendrá en sus actuaciones a los siguientes principios básicos:
  1. Legalidad.
  2. Integridad.
  3. Dignidad en el ejercicio de sus funciones.
  4. Corrección en el trato con los ciudadanos.
  5. Congruencia, aplicando medidas de seguridad y de investigación proporcionadas y adecuadas a los riesgos.
  6. Proporcionalidad en el uso de las técnicas y medios de defensa y de investigación.
  7. Reserva profesional sobre los hechos que conozca en el ejercicio de sus funciones.
  8. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. El personal de seguridad privada estará obligado a auxiliar y colaborar especialmente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a facilitarles la información que resulte necesaria para el ejercicio de sus funciones, y a seguir sus instrucciones en relación con el servicio de seguridad privada que estuvieren prestando.
Artículo 31. Protección jurídica de agente de la autoridad.
Se considerarán agresiones y desobediencias a agentes de la autoridad las que se cometan contra el personal de seguridad privada, debidamente identificado, cuando desarrolle actividades de seguridad privada en cooperación y bajo el mando de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

La empresa Transports Metropolitans de Barcelona TMB ha reforzado la plantilla del personal de vigilancia y seguridad privada en el Metropolitano para los fines de semana

La empresa Transports Metropolitans de Barcelona TMB ha reforzado la plantilla del personal de vigilancia y seguridad habilitado en el Metropolitano para todos los dias y en especial los fines de semana durante este año 2017 para evitar por ejemplo: las nuevas escenas de sexo como la que se produjo el año pasado 2016 en la estación del metropolitano Liceu Linea 3 y sobretodo agresiones a los vigilantes de seguridad habilitados que trabajan en la seguridad, vigilancia y autoprotección de las personas y instalacciones de Metropolitano de Barcelona.


"Ya hay una distribución que tiene en cuenta todos estos actos incívicos", informa un portavoz de Transports Metropolitans de Barcelona #TMB. El dispositivo de vigilancia y seguridad  de la empresa #TMB prevé ciertas situaciones en el "cuadrado central subterráneo de la ciudad de Barcelona donde hay vida nocturna" durante todos los fines de semana.


La empresa Transports Metropolitans de Barcelona TMB ha investigado los hechos del año pasado, pero lanza la toalla respecto a identificar al chico y la chica que practicaban sexo a la vista de todo el mundo en el andén de la estación. "No es fácil que eso se pueda convertir en un expediente con nombre y apellidos", dicen las mismas fuentes e #TMB.
Funciones de seguridad privada
La Ley 5/2014 de Seguridad Privada Artículo 32. Vigilantes de seguridad y su especialidad.
1. Los vigilantes de seguridad desempeñarán las siguientes funciones:
  1. Ejercer la vigilancia y protección de bienes, establecimientos, lugares y eventos, tanto privados como públicos, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos, llevando a cabo las comprobaciones, registros y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su misión.
  2. Efectuar controles de identidad, de objetos personales, paquetería, mercancías o vehículos, incluido el interior de éstos, en el acceso o en el interior de inmuebles o propiedades donde presten servicio, sin que, en ningún caso, puedan retener la documentación personal, pero sí impedir el acceso a dichos inmuebles o propiedades. La negativa a exhibir la identificación o a permitir el control de los objetos personales, de paquetería, mercancía o del vehículo facultará para impedir a los particulares el acceso o para ordenarles el abandono del inmueble o propiedad objeto de su protección.
  3. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones administrativas en relación con el objeto de su protección, realizando las comprobaciones necesarias para prevenirlos o impedir su consumación, debiendo oponerse a los mismos e intervenir cuando presenciaren la comisión de algún tipo de infracción o fuere precisa su ayuda por razones humanitarias o de urgencia.
  4. En relación con el objeto de su protección o de su actuación, detener y poner inmediatamente a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes a los delincuentes y los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, así como denunciar a quienes cometan infracciones administrativas. No podrán proceder al interrogatorio de aquéllos, si bien no se considerará como tal la anotación de sus datos personales para su comunicación a las autoridades.
    Lo dispuesto en el párrafo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos en los que la Ley de Enjuiciamiento Criminal permite a cualquier persona practicar la detención.
  5. Proteger el almacenamiento, recuento, clasificación, transporte y dispensado de dinero, obras de arte y antigüedades, valores y otros objetos valiosos, así como el manipulado de efectivo y demás procesos inherentes a la ejecución de estos servicios.
  6. Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales receptoras de alarmas, la prestación de servicios de verificación personal y respuesta de las señales de alarmas que se produzcan.
    Además, también podrán realizar las funciones de recepción, verificación no personal y transmisión a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que el artículo 47.1 reconoce a los operadores de seguridad.
2. Los vigilantes de seguridad se dedicarán exclusivamente a las funciones de seguridad propias, no pudiendo simultanearlas con otras no directamente relacionadas con aquéllas.

 El departamento de seguridad de TMB ha trabajado con una testigo. Se trata de una trabajadora que había en la estación. El jefe de estación de Transports Metropolitans de Barcelona Liceu de la Linea 3 , en aquel momento, no estaba mirando las cámaras de seguridad #CCTV , sino que estaba haciendo atención al público, y no vio nada.
"Nadie avisó", dicen fuentes de Transports Metropolitans de Barcelona  #TMB. "No se puede hacer nada para identificarlos", lamentan la empresa #TMB. En el momento de la escena, había varias personas en el andén. Todavía no eran las doce de la noche y había varios testigos, algunos hasta lo grabaron, pero nadie avisó a los responsables de la estación, y todavía menos se les ocurrió acercarse a la pareja para avisarlos de que aquello que estaban haciendo podía acabar con una multa si los pillaban.
La empresa Transports Metropolitans de Barcelona #TMB tiene distribuidas 8.000 cámaras de seguridad a todas las líneas de Metro de Barcelona. Pero no siempre hay alguien mirando las imágenes. Se revisan cuándo hay conocimiento de algún hecho y entonces se busca el día y la hora, y las imágenes se ponen a disposición del cuerpo de seguridad pertinente en función de si se ha detectado un posible delito. "Si alguien hubiera avisado al jefe de estación, habría permitido enviar un equipo móvil y hubiera intervenido", dice un portavoz de la empresa Transports Metropolitans de Barcelona #TMB.
Lo que sí que está descartado es que fuera un abuso sexual: "Ningún elemento hace pensar en un abuso". Y es que Transports Metropolitans de Barcelona #TMB ha revisado las grabaciones de las cámaras de seguridad y ha visto cómo llegan y cómo se marchan los dos protagonistas de la escena sexual. Fuente El nacional

Un plis plas

La empresa Transports Metropolitans de Barcelona TMB tiene toda la secuencia de los hechos entera, pero aun así la imagen no permite identificar a los dos protagonistas.
La secuencia dura en total 15 minutos. Se ve como la pareja llega con normalidad al andén. Llega un tren, y entran, pero entonces salen inmediatamente y empieza la escena de sexo. Cuándo acaban, suben al primer tren que llega, y se marchan con total normalidad.

Hace un año por estas fechas volvierón a salir a la luz nuevas imágenes que muestran dos nuevos ataques casi simultáneos a los vigilantes de seguridad habilitados que trabajan en las empresas de seguridad contratadas por Transports Metropolitans de Barcelona ·TMB para la vigilanacia y seguriad de los empleados, pasajeros y instalacciones del Metropolitano de #Barcelona.


En la primera agresión contra el vigilante de seguridad habilitado del mes Junio del año pasado 2016 metropolitano de Barcelona, cumplira un año el mes próximo, -es en la línea 3 de la parada Catalunya- se puede ver cómo un pasajero reduce por detrás a un individuo que no paraba de dar golpes al vigilante de seguridad habilitado, después de que aquel consiguiera escaparse de las manos de otros dos vigilantes de seguridad habilitados que trabajan para empresas de seguridad contratadas por la empresa  Transports Metropolitans de BarcelonaTMB que lo habían reducido, previsiblemente por molestar a los pasajeros por ir demasiado "borracho".

El segundo ataque tambien fue el mes de Junio del año pasado 2016  también se produjo en un anden , pero esta vez en la parada de Glòries de la línea 1 roja del Metropolitano. Según parece tres individuos jugaban a pelota dentro de la estación del metropolitano de Barcelona TMB y un vigilante de seguridad habilitado cumpliendo con su obligación según las instrucciones del Centro de Control de TMB decidió acabar con ello porque molestaban a los pasajeros y ya se les había caído la pelota varías veces a la vía lo cual suponia un grave riesgo . Intentaron huir, pero finalmente decidieron agredir al vigilante de seguridad habilitado de la empresa de seguridad contratada por la empresa #TMB para realizar las funciones de vigilancia y seguridad de las personas y instalacciones del suburbano de Barcelona.

El vídeo de youtube una presunta agresión a un vigilante de seguridad habilitado del metropoitano de Barcelona se difundió a través de una página de Facebook en defensa del trabajo de los vigilantes de seguridad habilitados por el Ministerio de Interior. Las imágenes del video en you tube son de los momentos posteriores a la agresión al vigilante de seguridad habilitado, donde se ve a un vigilante discutiendo con dos individuos que después de insultarlo se marchan. Detrás de él, un compañero vigilante de seguridad está estirado y mal herido en el suelo del andén de la estación del metropolitano de Barcelona.

Los hechos tuvieron lugar en la estación de la linea 1 L1 de Plaça Catalunya ayer a las 8:15 de la mañana. Según han explicado fuentes de los Mossos d'Esquadra , el vigilante recibió varios golpes en la rodilla en el transcurso de la pelea con los dos individuos.
Los dos individuos agresores han sido identificados  y serán juzgados por lesiones pero no han sido detenidos, ya que los tipos de lesiones y el delito cometido no lo requieren

El Código de buenas prácticas del sector seguridad privada #Generalitat #Catalunya #SindicdeGreuges


LA SEGURIDAD
PRIVADA EN
CATALUÑA Y LAS
BUENAS
PRÁCTICAS

Resolución INT/671/2017, de 27 de marzo, por la que se da publicidad al Código de buenas prácticas en seguridad privada (DOGC de 31 de marzo de 2017). Texto completo.Propuestas genéricas de la UCSP de la Policia Nacional de modificación de la normativa de seguridad privada, para evitar situaciones de intrusismo profesional como consecuencia de subrogaciones de servicios seguridad.



  Muy interesante en mi opinión leer el nuevo informe sobre la seguridad privada en Cataluña y el Codigo de las buenas prácticas del sector de la seguridad privada realizado por parte del Síndic de Greuges.

N

RESOLUCIÓN INT/671/2017, DE 27 DE MARZO, POR LA QUE SE DA PUBLICIDAD AL CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS EN SEGURIDAD PRIVADA.


Mediante el Decreto 233/1998, de 30 de julio, < a href="https://www.policia.es/org_central/seguridad_ciudadana/unidad_central_segur_pri/i_reservada/2011/2011_098.pdf">se creó el Consejo de Coordinación
de la Seguridad Privada como órgano consultivo adscrito al Departamento de Interior, al cual corresponde promover la coordinación de los sectores implicados en esta materia en el ámbito de Cataluña.

En el ejercicio de sus funciones y con la finalidad de proporcionar a empresas, profesionales y usuarios de servicios de seguridad privada en Cataluña un catálogo de principios y compromisos orientados a garantizar una actuación ética y leal, así como la consecución del máximo nivel posible de calidad en el sector, el Consejo acordó promover la elaboración de un código de buenas prácticas para proveedores y usuarios de servicios de seguridad privada en Cataluña.

Por este motivo se constituyó un grupo de trabajo integrado por expertos en diferentes ámbitos implicados en la seguridad privada, que presentó sus conclusiones y elaboró una propuesta de código, denominado Código de buenas prácticas en seguridad privada, el cual fue aprobado por unanimidad en la sesión del pleno del Consejo de Coordinación de la Seguridad Privada del día 15 de febrero de 2017.

Visto lo que se ha expuesto, en uso de las competencias que corresponden al Departamento de Interior en materia de seguridad privada, y con el objetivo de promover la difusión del citado Código de buenas prácticas en seguridad privada,


Resuelvo:

Publicar el Código de buenas prácticas en seguridad privada, que consta en el anexo de esta Resolución, en el Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya y darle la máxima difusión por los medios correspondientes.

Anexo

Código de buenas prácticas en seguridad privada

Los proveedores y usuarios de servicios de seguridad privada, mediante la adhesión voluntaria a este código, se comprometen a:
1. Colaborar en la erradicación de prácticas empresariales intrusivas.
- Abstenerse de llevar a cabo tareas que no se incluyen en las actividades de seguridad privada para las cuales la Administración le ha habilitado

- Asegurarse de que el personal del proveedor de seguridad tiene la habilitación profesional correspondiente a las tareas que tiene que llevar a cabo, y que dicha habilitación está vigente, con una actitud proactiva, requiriendo el apoyo de la Administración para hacer las comprobaciones necesarias en caso de duda.

- En las ofertas de servicios y productos, hacer constar el número de empresa o de profesional habilitado, así como las actividades para las cuales se está autorizado.

2. Colaborar en la aplicación de la normativa que les afecte y con las autoridades de control.
- Velar por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación de seguridad privada, del convenio colectivo de empresas de seguridad privada o de otros que le sean de aplicación, de la legislación laboral, de seguridad social, así como de las obligaciones tributarias y del resto de normativa que sea de aplicación.
- Comunicar a las autoridades competentes los incumplimientos de la normativa de los que tengan conocimiento, sea quien sea el presunto autor

- Atender puntualmente los requerimientos de las autoridades de control y sus agentes de una manera diligente, y aportando la máxima información de la que disponga.

3. Asesorar al cliente de forma explícita, cierta y suficiente, sobre las prestaciones, características, posibilidades y coste del producto o servicio que se comercializa o se presta.

- Informar lealmente al usuario de las tareas que quedan reservadas a empresas y personal habilitado de seguridad privada y que, por lo tanto, quedan excluidas para cualquier otra empresa o trabajador.

- Cuando sea necesario, y ante unas necesidades concretas del cliente, ofrecerle alternativas diferenciadas que muestren de manera clara las diferencias de coste y de calidad o nivel de seguridad del producto o servicio.

- Garantizar que los recursos destinados a las actividades de seguridad privada son adecuados, proporcionados y coherentes con las demandas del cliente.
4. Velar por la adecuación de los perfiles profesionales a las necesidades de los servicios requeridos.

- Definir los perfiles profesionales en función de las necesidades del servicio.


- Establecer procedimientos que garanticen la adecuación del personal operativo al perfil profesional que pide el cliente.

- Garantizar que el personal sigue siendo el adecuado para el puesto de trabajo durante todo el tiempo que se preste el servicio.

5. Hacer una publicidad objetiva y cierta tanto por su contenido como por los medios empleados. No hacer publicidad engañosa ni contraria a la buena fe y no utilizar medios desleales en la captación de los clientes.


- No utilizar contratos con cláusulas poco claras o poco comprensibles para el usuario.

- No ofrecer servicios ni condiciones imposibles de cumplir en la práctica.

- Abstenerse de hacer publicidad ofreciendo servicios para los cuales no se está homologado o que no pueden ser prestados por una empresa o personal de seguridad.

6. Velar porque sus actividades de seguridad privada se desarrollen de acuerdo con los principios de buen gobierno, responsabilidad social y calidad.

- Promover la participación de los usuarios con aportación de sugerencias e incentivar el uso de documentos de sugerencias, quejas y reclamaciones.

- Informar a los usuarios de posibles mejoras relativas al servicio o producto ya contratado.
- Informar por escrito al usuario de cualquier incumplimiento en la prestación del servicio contratado.
- Tener diligencia en la resolución de incidencias derivadas del producto o del servicio contratado.
7. Promover la calificación profesional del personal contratado y garantizar que se forma en centros inscritos en el registro correspondiente, ajustando, en la medida de lo posible, la formación a los servicios que presta este personal.
- En el momento de presentar ofertas, si procede, hacer constar la formación específica del personal asignado al servicio.
- Facilitar a los trabajadores que hagan cursos de formación obligatoria y complementaria, a fin de potenciar su desarrollo profesional.
- Exigir al centro de formación con el que se contrate que esté inscrito en el registro oficial correspondiente y facilite la acreditación del profesorado que impartirá la formación, así como los temarios y la duración de los cursos a realizar.

- Tener especial cuidado de que el centro de formación lleve a cabo los cursos contratados respetando el contenido y la duración previstos, así como supervisando la asistencia de los alumnos.
- Incluir, en los programas de formación del personal operativo, contenidos en materia de diversidad para eliminar actitudes estereotipadas o discriminatorias.
- Potenciar el valor de aprender catalán como elemento útil para el servicio.

8. Promover la formación en el Código de buenas prácticas en seguridad privada.La #UCSP d la Policia Nacional y la modificación normativa para evitar d  #intrusismo en subrogaciones de #Seguridad https://www.policia.es/org_central/seguridad_ciudadana/unidad_central_segur_pri/i_reservada/2011/2011_098.pdf

- Los directores de seguridad y los jefes de seguridad de las entidades, así como los detectives privados y los guardas rurales interesados en adherirse al Código de buenas prácticas, tienen que recibir la formación que determine el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña, con la participación de representantes del sector.
- Velar porque el personal de seguridad privada, dentro de la formación anual obligatoria y mediante formadores debidamente acreditados, reciba formación sobre el Código de buenas prácticas, cuyo contenido y duración serán los que fije el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña.
- Exigir, a los centros de formación con los cuales se contrate la formación, que su profesorado disponga del certificado correspondiente, expedido por el Instituto de Seguridad Pública de Cataluña.
9. Establecer políticas corporativas que sean sensibles a la diversidad, y mecanismos para garantizar un buen servicio a la ciudadanía.
- Promover la diversidad en la contratación de trabajadores, mediante sistemas de selección que eviten prácticas discriminatorias.

- Fomentar la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad durante la trayectoria profesional del personal.
- Impulsar el cumplimiento de los códigos deontológicos y éticos que, en su caso, puedan tener los colegios profesionales u otras entidades del sector, en aquello que no contradigan las previsiones de este Código.
- Impulsar la implantación de mecanismos de control y de análisis de reclamaciones, encaminados a garantizar siempre un trato digno, respetuoso y no discriminatorio del personal a la ciudadanía, así como del personal entre sí.
10. Garantizar en todo momento un trato ejemplar a la ciudadanía en la prestación de servicios de seguridad privada.
- Prestar los servicios de seguridad privada con actitud de servicio, atención y ayuda a las personas, con especial sensibilidad hacia los grupos más vulnerables.
- Tratar a las personas con imparcialidad y neutralidad, respetar siempre su dignidad y su integridad, y evitar todo tipo de discriminación.
- Tratar de resolver las situaciones de conflicto a través del diálogo y de otros métodos de resolución que no impliquen el uso de la fuerza.
- Estar atento a cualquier situación de discriminación o que requiera atención humanitaria que se presencie durante la prestación de servicios de seguridad privada, incluso fuera del lugar de prestación; dar atención y apoyo a las víctimas y colaborar con los cuerpos policiales y otros servicios públicos en relación con los hechos presenciados.
11. Garantizar en todo momento al personal de seguridad privada, en el ejercicio de sus funciones, sus derechos personales.>- Dar al personal de seguridad privada, en todo momento, el trato justo, equitativo, digno y respetuoso que merece su condición de profesionales de la seguridad.
- Promover las condiciones necesarias para que el personal de seguridad privada ejerza sus funciones con plenas garantías para su integridad física y protección jurídica.
12. Promover mecanismos para favorecer la conciliación de la vida familiar y laboral de su personal.
- Facilitar la planificación de la jornada laboral con la mayor antelación posible.
- Favorecer, en la medida de lo posible, la proximidad del centro de trabajo al domicilio.
- Permitir cambios de turno, con acuerdo y comunicación previa entre trabajadores y empresa.

- Tener en cuenta la situación familiar a la hora de fijar los turnos de trabajo y las vacaciones.13. Velar por la dignificación del sector de la seguridad privada.
- Abstenerse de llevar a cabo actuaciones que vayan contra la dignificación del sector de la seguridad privada.< - No participar en contratos o servicios que vayan explícitamente en contra del contenido de este Código.


- Establecer procedimientos internos para que, en el seno de la empresa, se reconozca al personal que sobresalga en el cumplimiento de sus funciones.
- Poner en conocimiento de la Administración aquellas actuaciones profesionales de su personal que supongan una mejora notable de la seguridad ciudadana, o una colaboración especial con las fuerzas y cuerpos de seguridad, a fin de que los órganos competentes puedan valorar la conveniencia de hacer un reconocimiento público a los trabajadores en cuestión.
14. Velar por una rigurosa reserva profesional.
- Impulsar una política de empresa que establezca procedimientos encaminados a evitar la revelación de informaciones confidenciales, así como a cumplir la normativa de protección de datos personales.
- Llevar a cabo acciones proactivas para mantener la confidencialidad de las informaciones que conozca en el ejercicio de su actividad profesional.
15. Promover la divulgación del contenido de este Código.
- Dar a conocer el contenido del Código a su personal, tanto al contratado directamente como al subcontratado, así como a sus clientes.

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